سان فرانسيسكو – جميع منصات وسائل التواصل الاجتماعي الرئيسية تعمل بشكل سيئ في حماية مستخدمي LGBTQ من خطاب الكراهية والمضايقات – خاصة أولئك الذين هم من المتحولين جنسياً أو غير ثنائيي الجنس أو غير المطابقين للجنس ، حسبما ذكرت مجموعة GLAAD يوم الخميس. لكن تويتر هو الأسوأ.
في مؤشر أمان وسائل التواصل الاجتماعي السنوي ، أعطت GLAAD درجات منخفضة أو فاشلة لـ Facebook و Instagram و TikTok و YouTube و Twitter ، قائلة إن الأنظمة الأساسية لا تفعل ما يكفي للحفاظ على أمان مستخدميها. ومع ذلك ، فقد تحسن معظمها منذ عام مضى.
كان موقع Twitter ، الذي استحوذ عليه الرئيس التنفيذي لشركة Tesla Elon Musk في أكتوبر الماضي ، هو الاستثناء الوحيد. وصفتها بطاقة قياس الأداء GLAAD بأنها “أخطر منصة لأفراد مجتمع الميم” والوحيدة التي شهدت تراجعًا في درجاتها عن العام الماضي.
تم القضاء على موظفي الاتصالات في Twitter بعد أن تولى Musk إدارة الشركة ولأشهر تم الرد على الاستفسارات إلى المكتب الصحفي فقط برد آلي من رمز تعبيري ، كما كان الحال عندما تواصلت وكالة Associated Press مع الشركة للتعليق.
لطالما حذر المدافعون عن مجتمع الميم من أن الكراهية والمضايقات عبر الإنترنت يمكن أن تؤدي إلى العنف في وضع عدم الاتصال. ولكن حتى في حالة عدم حدوث ذلك ، يمكن للإساءة عبر الإنترنت أن تؤثر سلبًا على الصحة العقلية للشخص.
قال: “لم يمر أسبوع حتى لا يكون لدينا موقف استغناء عن شخص ما في مجتمعنا يجب أن نأتي إليه ونساعده على إيقافه ووقف الكراهية ، ووقف النقد اللاذع ووقف الهجمات”. الرئيس التنفيذي لشركة GLAAD والرئيسة سارة كيت إليس في إشارة إلى الممارسة الخبيثة التي تتضمن جمع معلومات خاصة أو تحديد الهوية ونشرها عبر الإنترنت دون إذن الشخص ، عادةً في محاولة للمضايقة أو التهديد أو العار أو الانتقام. “لقد تم رفعه حقًا إلى مستوى لم نشهده من قبل.”
على موقع تويتر ، ازدادت الهجمات على مستخدمي LGBTQ بشكل كبير منذ أن تولى Elon Musk إدارة الشركة في الخريف الماضي ، وفقًا لمجموعات مناصرة متعددة.
جزء كبير من السبب هو التخفيضات الصارمة في التوظيف التي أجراها ماسك منذ توليه منصبه – ببساطة لا يوجد عدد كافٍ من المشرفين على المحتوى للتعامل مع فيض التغريدات المليئة بالمشاكل التي تتراوح من الكلام الذي يحض على الكراهية إلى المواد الرسومية والمضايقات. وصف ماسك نفسه أيضًا بأنه “مطلق لحرية التعبير” يعتقد أن سياسات تويتر السابقة كانت مقيدة للغاية.
في أبريل ، على سبيل المثال ، أزال تويتر بهدوء سياسة ضد “التضليل المستهدف أو قتل الأفراد المتحولين جنسيًا” ، مما أثار مخاوف من أن المنصة أصبحت أقل أمانًا للفئات المهمشة. كما انخرط ماسك مرارًا وتكرارًا مع شخصيات يمينية متطرفة ونشر معلومات خاطئة لأتباعه البالغ عددهم 143 مليونًا.
كما أن تويتر ، كجزء من إعادة تجهيز سياسات الموقع ، غيّر أيضًا كيفية استجابته للتغريدات التي تنتهك قواعده. بينما في الماضي ، تمت إزالة التغريدات المسيئة ، تقول الشركة الآن إنها ستقيد في بعض الأحيان تغريدة بدلاً من إزالتها من النظام الأساسي تمامًا.
“تويتر هو إلى حد كبير بالوعة الآن. لا يمكنك النشر دون التعرض للهجوم. ليس هناك مكان للمحادثة. قال إليس “إنه مجرد قتال بالأيدي”. “وهذا ما هو عليه. إنها مثل معارك الكلاب في الفناء الخلفي “.
أعرب إليس عن أسفه لأنه قبل الاستحواذ ، كان Twitter “رائدًا” بين منصات الوسائط الاجتماعية الرئيسية عندما يتعلق الأمر بحماية مستخدمي LGBTQ.
وشهدت Meta ، التي تمتلك Facebook و Instagram ، زيادة بنسبة 15 نقطة مئوية لكل من منصتيها ، إلى 61٪ و 63٪ على التوالي. يقيس مؤشر GLAAD 12 مؤشرًا خاصًا بـ LGBTQ ، مثل الحماية الصريحة من الكراهية والتحرش لمستخدمي LGBTQ ، وتقديم خيارات ضمير النوع الاجتماعي في الملفات الشخصية ، وحظر الإعلانات التي قد تكون ضارة أو تمييزية لأفراد مجتمع الميم.
في حين أن Meta قد تحسنت ولديها سياسات قوية مطبقة ، تقول GLAAD إن الشركة لا تطبقها باستمرار. على سبيل المثال ، تقول المجموعة بالنسبة للعديد من المنشورات المسيئة التي تبلغ عنها ، سوف ترسل Meta ردًا آليًا يفيد بأنه نظرًا للكم الكبير من التقارير التي تتلقاها ، فإنها غير قادرة على مراجعة المنشور.
قالت Meta في بيان مُعد أنها تعمل مع “منظمات المجتمع المدني حول العالم في عملنا لتصميم السياسات وإنشاء الأدوات التي تعزز بيئة آمنة على الإنترنت” ، بما في ذلك الحصول على مدخلات من منظمات السلامة والدعوة الخاصة بـ LGBTQ.
قالت TikTok ، التي شهدت زيادة في درجاتها من 14 نقطة إلى 57٪ ، إنها “فخورة بامتلاكها سياسات قوية تهدف إلى حماية أفراد LGBTQ + من المضايقات وخطاب الكراهية ، بما في ذلك التشويه والقتل ، ونحن نتطلع دائمًا إلى تعزيز نهجنا ، على حد سواء من قبل مجتمعنا ونصائح الخبراء ، مثل GLAAD. “
وفي الوقت نفسه ، سجل موقع YouTube التابع لجوجل 54٪ ، بزيادة تسع نقاط عن عام 2022.
“تحظر سياساتنا المحتوى الذي يحض على العنف أو الكراهية ضد أعضاء مجتمع LGBTQ +. قال المتحدث جاك مالون:
قال ماسك في تغريدات وبيانات عامة مرارًا وتكرارًا إنه يدعم حرية التعبير ويطلق على نفسه اسم “المطلق لحرية التعبير” الذي يريد تحويل Twitter إلى “ساحة مدينة رقمية” حيث يمكن للأشخاص ذوي الآراء المختلفة أن يناقشوا بحرية. الرئيسة التنفيذية للشركة الجديدة ، ليندا ياكارينو ، أيضًا غرد مؤخرًا أنه “يجب أن تتمتع بحرية التعبير عما يدور في ذهنك. يجب علينا جميعًا “.
لكن GLAAD وغيرها من المنظمات التي تدافع عن الجماعات المهمشة تشير إلى أن الحرية غير المقيدة لمجموعة واحدة يمكن أن تنتهك حرية التعبير للآخرين.
قالت جيني أولسون ، مديرة سلامة وسائل التواصل الاجتماعي في GLAAD: “إن حرية التعبير لا تعني أن أتنمر على الناس وأضايقهم بلا هوادة ، كما تعلمون”. “وهذا هو السبب في أن الشركات لديها سياسات خطاب الكراهية ، لأنه … إذا قام شخص ما بالتنمر والتحرش بي ، فهذا يعني في الواقع أنني لا أمتلك حرية التعبير لأنني أخشى قول أي شيء.”
اكتشاف المزيد من ينبوع المعرفة
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.