كيف تقول "لا" بلباقة دون شعور بالذنب؟ | أسلوب حياة

عمّان- هل تجد صعوبة في قول “لا”؟ إذا كان الأمر كذلك فأنت لست وحدك، إذ يتجنب كثيرون قول تلك الكلمة المؤلفة من حرفين فقط خشية تعريض الآخرين للأذى أو الإزعاج أو الإحباط.

وقد يرى البعض في قول “لا” أنانية، خصوصا إذا جاءت ممن يضع حاجاته فوق حاجات الآخرين، ومع ذلك فإن قولها يعد مهارة اجتماعية مهمة، خاصة إذا كنت ممن يدمنون قول “نعم”، لكن كيف ترفض بلباقة دون أن تشعر بالذنب؟

تقول المستشارة وخبيرة الإتيكيت رامة العساف للجزيرة نت إن كلمة “لا” ترتبط بقدرة الأشخاص على موازنة المواقف والأحداث في إطارها الصحيح بين المهم والأهم في حياتهم وعلاقاتهم العملية والاجتماعية.

قول “لا” في وقتها الصحيح

وتشير العساف إلى أنه ما من أحد يحب سماع كلمة “لا”، وكثيرا ما يتردد الأشخاص في قولها لرفض أمر معين، ونجد أن القبول هو السائد والمحمود أكثر لدى الآخرين.

ورغبة في إرضاء الآخرين يتحمل الأشخاص التزامهم بالقبول الذي قد يسبب الأذى والشعور بالذنب، ودائما ما يسعى هؤلاء إلى الحفاظ على استمرارية العلاقات كونها أساس التعايش السليم، لذا فإن الصدق في التعامل يعفي الأشخاص من التردد في قول “لا” ويحافظ على العلاقات بشكلها الصحيح، وفق العساف.

قول لا مهارة اجتماعية مهمة-(بيكسلز) — قول “لا” مهارة اجتماعية مهمة في حياتنا اليومية (بيكسلز)

إتيكيت قول “لا”

“لا” كلمة تعبر عن الرفض والصد، وبالتالي من شأنها أن تستجر التوتر وسوء الفهم والغضب، وفق العساف، لذلك لا بد من معرفة بعض قواعد الإتيكيت لقول “لا” بلباقة ومن دون حرج، وأهمها:

“لا” داخل العائلة

أما مدربة التنمية البشرية ومهارات الحياة سوسن الكيلاني فتقول للجزيرة نت إن كلمة “لا” كانت محذوفة من قواميس كثير من النساء، خصوصا الأمهات العربيات ببذل لا حدود له وإنهاك للروح والجسد في سبيل الأحبة.

وتستطرد قائلة “ولكن يبدو أن الأمهات لم يعدن قادرات على تقديم المزيد، ليس لعدم رغبتهن في ذلك، بل لعدم قدرتهن على المتابعة بالنَفَس ذاته، خصوصا أن الكسل والأنانية عند بعض أفراد العائلة بلغا حدا لا يطاق، والتقدم العلمي والتكنولوجي الهائل زاد رغبتهم في التمتع بكل شيء على حساب كل شخص آخر”.

وتضيف “لقد وجدت الأم نفسها فجأة أمام خيارين: إما أن تقول “لا” وكفى، وإما أن تذوب ويذوب معها الحب والضياء والنور والسعادة التي كانت تعمّر به البيوت، وهذه أحد الأمثلة على ما يمكن أن يحدث في البيت وداخل العائلة”.

الصدق في التعامل يعفي الأشخاص من التردد في قول لا-(بيكسلز) — يرى خبراء تربية أن الأم لا بد أن تقول “لا” في بعض الأحيان تجنبا لتنشئة أجيال اتكالية وكسولة (بيكسلز)

“لا” في العمل

أما على صعيد العمل فترى المدربة كيلاني أن قول “لا” أصبح يتردد كثيرا، عازية الأمر إلى تهرّب بعضهم من المسؤولية بقول “لا أعرف”، معتبرة أن “هذا لا يليق بموظف ذي مبادئ وأخلاق وينتمي إلى المكان الذي يعمل فيه”.

وتلفت إلى أنه “في السابق حمل بعض الموظفين المهمات الصعبة ولم يكن الرفض من مصطلحاتهم، لذلك أسيء فهمهم واستُغلت طيبتهم، ولكن مع تواطؤ بعض الإدارات مع من يقولون “لا أعرف” للتهرّب عومل الجميع بالطريقة ذاتها، ولم تكن هناك حوافز للمخلصين، وتراجع هؤلاء وأصبحوا يقولون “لا وقت عندي” وخسرت المؤسسة”.

وتضيف “لا فرق هنا إذا كان الأسلوب جيدا أم لا، فالنتيجة هي خسارة مؤكدة على مستوى المؤسسة، وإن كانت خسارة الصداقة والزمالة أمرا لا بد منه في خضم منظومة غير عادلة ولا تنصف المخلصين والمميزين”.