نشرت مورين كيلي ، الرئيس التنفيذي لشركة Tarte Cosmetics ، TikTok يوم الثلاثاء تعهدت فيه بجعل برنامج الشركة المبدع أكثر شمولاً بعد انتقادات عبر الإنترنت بشأن معاملة العلامة التجارية لأحد المؤثرين من السود.
قال كيلي في الفيديو: “بصفتي المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Tarte ، أقر بأننا فشلنا في مسائل التنوع والشمول والمساواة في الماضي”.
قال كيلي إن الشركة ستراجع برنامج المبدعين الخاص بها للتأكد من أنه شامل ومنصف. وأضافت أن تارت ستعمل على تحديث البرنامج بانتظام “لتعكس التغييرات في سوق المؤثرات التجميلية” وستتخذ إجراءات فورية لمعالجة أي قضايا عدم مساواة في برنامجها.
وقالت في الفيديو: “سنكون أيضًا أكثر شفافية بشأن كيفية عملنا مع منشئي المحتوى ، بما في ذلك كيفية اختيارهم”. “أعتقد أن هذا لن يساعد فقط المبدعين ولكن الثقة بين الصناعة ككل ، مثل.”
في رسالة بريد إلكتروني إلى NBC News ، قال كيلي إن Tarte يتخذ خطوات فورية لتوظيف متخصص في التنوع والإنصاف والشمول بالإضافة إلى إنشاء مجموعة استشارية للمبدعين لتزويد العلامة التجارية بالتعليقات. وقالت أيضًا إن شركة مستحضرات التجميل ستعمل على تحديث إرشاداتها لضمان معاملة المبدعين على قدم المساواة بغض النظر عن الخلفية.
قال كيلي: “الهدف من هذه المبادرات ليس التخلص من المشكلة ، بل بدء المحادثات التي يمكن أن تؤدي إلى حل أفضل”. “أريد أن أعرب عن امتناني لأولئك الذين شاركوا تعليقاتهم وتعليقاتهم عبر الإنترنت. أريد أن أؤكد لكم أنني أخذتها على محمل الجد. لقد ساعدتني مساهمتكم في استيعاب المشكلة الأكثر أهمية ، والعمل مع فريقي للتأكد من تصحيح الوضع على الفور لبدء عملية استعادة ثقتك في تارت “.
الهدف من هذه المبادرات ليس التخلص من المشكلة ، بل بدء المحادثات التي يمكن أن تؤدي إلى حل أفضل
– الرئيس التنفيذي لشركة Tarte Cosmetics مورين كيلي
بدأت أحدث ردود الفعل ضد Tarte بعد أن نشرت المؤثرة Bria Jones تيك توك محذوف الآن في 4 مايو. لأنها شعرت أنها كانت تُعامل بشكل مختلف عن المؤثرين الآخرين الذين ذهبوا في الرحلة.
قال جونز في الفيديو: “أحب أن أذهب في رحلة تارت وأثق بي ، أنا ممتن للغاية”. “لكن لدي نزاهة أكثر من الوصول إلى ميامي وأدرك أنني أعامل كشخص من الدرجة الثانية.”
وقالت جونز إن رحلتها إلى الوطن من ميامي كانت مقررة في 6 مايو ، على الرغم من السباق الذي سيجرى في 7 مايو. وفي المقابل ، تمت دعوة جميع أصدقائها لمشاهدة السباق وكان من المقرر أن يغادروا في 8 مايو.
وقالت في الفيديو: “لقد عملت بجد للوصول إلى ما أنا عليه اليوم وسأكون ملعونًا كمبدع أسود إذا قبلت أي شيء آخر غير المعاملة المتساوية في هذه الرحلات”.
ولم يرد جونز على الفور على طلب للتعليق. وفي وقت لاحق قدمت تيك توك آخر قائلة إن الحادث كان نتيجة “سوء اتصال من كلا الطرفين”.
وقالت في الفيديو: “لقد قامت تارت بعمل رائع في التعامل مع الموقف معي”.
شعر العديد من المشاهدين أن استجابة كيلي الأولية للمخاوف التي أثيرت في فيديو جونز كانت رافضة. كانت كيلي قد صنعت مقطع فيديو تضع فيه الماكياج وتجعد شعرها بينما تشرح القرارات التي اتخذت في رحلة ميامي.
قال كيلي في رسالة بالبريد الإلكتروني: “اخترت أسلوبًا خفيفًا في موضوع يستحق ردًا جادًا”. “والأسوأ من ذلك ، لقد فشلت في معالجة المعاملة غير المتكافئة للمبدعين السود في برامج منشئي الجمال. أولاً وقبل كل شيء ، أود أن أعتذر مرة أخرى – علنًا هذه المرة – للمبدع الذي لفت الانتباه إلى هذه المشكلة وأي شخص آخر تأثر . “
تحت TikTok من Kelly يوم الثلاثاء ، أشار المعلقون إلى أن العلامة التجارية قدمت وعودًا مماثلة في الماضي.
“ألم تقل نفس الشيء في 2018… 2020… 2021؟” كتب أحد المعلقين.
وكتب آخر “ألم يفعل تارت الشيء نفسه منذ سنوات ويدعي توظيف شخص تابع لشركة DEI في ذلك الوقت؟ يبدو أنه لم يتم إجراء تغييرات فعالة”.
“لقد قدم تارت وعودًا كتابية مثل هذه قبل سنوات … ولم يتغير شيء. لماذا يختلف هذا؟” كتب شخص واحد.
في يناير 2018 ، اعتذر Tarte بعد أن دعا المستهلكون إلى افتقارها لظلال البشرة الداكنة في طرحها لمؤسسة “Shape Tape”. من بين 15 لونًا تم تضمينها في إطلاق المنتج ، تم توفير ثلاثة ألوان فقط للون البشرة الأكثر عمقًا.
في يونيو 2020 ، كشفت Tarte أن فريقها كان 6٪ من السود وقيادتها 5٪ من السود. وتعهدت الشركة بزيادة تمثيل السود على مستوى الشركة والقيادة في ذلك الوقت ووعدت بـ “القيام بعمل أفضل”.