يمكن أن تكون مواجهة خطأ KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED مزعجة للغاية لسير عملك. غالبًا ما تكون الرسالة مصحوبة بشاشة زرقاء للموت (BSOD) ، مما يشير إلى أن وضع kernel لنظام Windows الخاص بك واجه استثناءً لا يمكنه التعامل معه. يرشدك هذا الدليل عبر طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المختلفة لإصلاح هذه المشكلة.
جيد ان تعلم: إذا تسبب خطأ “فحص استثناء الجهاز” BSOD في حدوث خلل في جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فإننا نعرض لك ما يجب القيام به للتخلص منه.
1. تحقق من وجود مشاكل في الأجهزة
يمكن أن تتفاعل العديد من مكونات الأجهزة مع النظام بطريقة تؤدي إلى استثناء لا يمكن للنواة معالجته ، مما يؤدي إلى ظهور رسائل خطأ.
في حالة حدوث خطأ KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED ، أحد الأسباب المحتملة هو خلل في ذاكرة الوصول العشوائي. قد تكون وحدة ذاكرة الوصول العشوائي معيبة أو غير متوافقة ، مما يؤدي إلى مشاكل متعلقة بالذاكرة. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، قم بإزالة وحدة ذاكرة الوصول العشوائي وإعادة تثبيتها للتأكد من عدم وجود مشكلات في الاتصال. إذا كانت مشكلة ذاكرة الوصول العشوائي أكثر خطورة ، فقد تحتاج إلى استبدالها.
هناك عامل آخر في الأجهزة قد يؤدي إلى حدوث المشكلة وهو مشكلات القرص الصلب. قد يكون محرك الأقراص الثابتة تالفًا أو معيبًا ، مما يؤدي إلى تشغيل شاشة الموت الزرقاء. لتحديد الجاني وحل المشكلة ، ابدأ فحص القرص باستخدام CHKDSK. إذا تم تحديد قطاعات تالفة أو مشكلات خطيرة أخرى أثناء الفحص ، فقد يكون من الضروري استبدال محرك الأقراص الثابتة.
ملحوظة: ضع في اعتبارك أن استبدال محرك الأقراص الثابتة أو إعادة تثبيت ذاكرة الوصول العشوائي يمكن أن يكون عملية حساسة تتطلب بعض المعرفة التقنية. إذا لم تكن معتادًا على هذه الإجراءات ، فإننا ننصح بشدة بطلب المساعدة من أحد المحترفين لتقليل مخاطر التلف المحتملة.
أخيرًا ، نوصيك بالتأكد من أن نظام التبريد لجهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل بشكل جيد ، حيث يمكن أن يؤدي ارتفاع درجة الحرارة أيضًا إلى مشاكل متعلقة بالأجهزة ، والتي يمكن أن تؤدي إلى أخطاء مثل تلك الموجودة في متناول اليد. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة ، فلدينا دليل لمساعدتك في تحديد مبرد وحدة المعالجة المركزية المناسب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
نصيحة: إذا كنت تحاول تحديث برامج التشغيل الخاصة بك باستخدام NVIDIA GeForce Experience ، لكنها لا تعمل ، فراجع مقالتنا للحصول على نصائح حول ما يجب القيام به.
2. تحديث برامج تشغيل الجهاز
سبب شائع آخر لرسالة KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED هو برامج التشغيل القديمة في النظام. يحدث هذا عادةً بسبب الشبكة أو برامج تشغيل الرسومات القديمة أو الخاطئة ، ولكن المشاكل مع برامج التشغيل الهامة الأخرى المثبتة في النظام يمكن أن تتسبب في تعطل Windows أيضًا.
يمكنك العثور على هذه المعلومات في رسالة الخطأ نفسها. إذا كان يشير إلى اسم الملف الذي تسبب في المشكلة ، فابحث عن الملف عبر الإنترنت لمعرفة الجهاز الذي يتعلق به. حدد برنامج التشغيل المحدد المتعلق به وقم بتحديثه لإصلاح المشكلة.
- يضعط يفوز + س لفتح الأداة المساعدة Windows Search.
- اكتب “Device Manager” في منطقة البحث وانقر على “Open”.
- في النافذة التالية ، ابحث عن أي برامج تشغيل قد يكون لها علامة تعجب مرتبطة بها. هذه السائقين إما قديمة أو فاسدة.
- لتحديث برنامج تشغيل ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر “تحديث برنامج التشغيل” من قائمة السياق.
- انقر فوق “البحث تلقائيًا عن برامج التشغيل” وانتظر حتى يقوم مدير الأجهزة بفحص النظام بحثًا عن إصدارات برنامج التشغيل المحدثة.
- إذا تم تحديد إصدار محدث ، فتابع مع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال العملية ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
- عند إعادة التشغيل ، تحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة. إذا استمر الخطأ ، فحاول إعادة تثبيت برنامج التشغيل وتحقق مما إذا كان ذلك يحدث فرقًا.
3. تعطيل رفع تردد التشغيل
يشير رفع تردد التشغيل إلى تشغيل مكونات أجهزة الكمبيوتر ، مثل وحدة المعالجة المركزية أو وحدة معالجة الرسومات ، بترددات أعلى من إعداداتها الافتراضية. في حين أنه يحسن الأداء العام ، فإنه يمكن أن يؤدي أيضًا إلى عدم استقرار النظام وتعطله.
إنه يضع ضغطًا إضافيًا على مكونات الأجهزة ، مما يجبرها على العمل بما يتجاوز مواصفاتها المصممة ، مما قد يؤدي إلى مشكلات مثل تلك الموجودة في متناول اليد.
لهذا السبب ، إذا قمت بتمكين هذه الميزة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فنحن نقترح عليك تعطيل رفع تردد التشغيل والتحقق مما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة. سيؤدي تعطيله إلى استعادة وظائف الجهاز إلى حالته الافتراضية ، وتثبيت درجة حرارة تشغيل المكونات ، وإزالة أي مشكلات توافق قد تكون ناتجة عن رفع تردد التشغيل.
ستختلف هذه العملية اعتمادًا على التطبيق الذي تستخدمه لرفع تردد التشغيل ، ولكن عادةً ما يتعين عليك الانتقال إلى قسم رفع تردد التشغيل أو إعدادات وحدة المعالجة المركزية والبحث عن خيارات تسجيل الوقت (أكثر من). قم بتعطيل هذه الميزات أو اضبطها على قيمها الافتراضية.
نصيحة: تعرف على كيفية رفع تردد التشغيل عن بطاقة الجرافيكس الخاصة بك بأمان باستخدام MSI Afterburner.
4. تعطيل بدء التشغيل السريع
يتم استخدام Fast Startup لتحسين وقت التمهيد في Windows ، ولكنه قد يساهم أيضًا في بعض المشكلات ، بما في ذلك خطأ KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED.
يحدث هذا عادةً بسبب التعارض مع بعض برامج التشغيل أو مكونات الأجهزة. في هذه الحالة ، يعد تعطيل ميزة Fast Startup حلًا سهلًا لحل المشكلة. ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات:
- يضعط يفوز + ر لفتح مربع حوار التشغيل.
- اكتب “التحكم” في تشغيل واضغط يدخل.
- في النافذة الجديدة ، وسّع فئة “العرض حسب” واختر “الرموز الكبيرة”.
- انقر فوق “خيارات الطاقة” من القائمة.
- انقر فوق “اختيار ما تفعله أزرار الطاقة” من الجزء الأيمن.
- اختر “تغيير الإعدادات غير المتاحة حاليًا”.
- توجه إلى قسم “إعدادات إيقاف التشغيل” ، وقم بإلغاء تحديد المربع المرتبط بـ “تشغيل بدء التشغيل السريع (موصى به).”
- انقر فوق “حفظ التغييرات” وأغلق لوحة التحكم.
- إذا كانت المشكلة ناتجة عن ميزة Fast Startup ، نأمل أن يؤدي ذلك إلى إصلاحها.
نصيحة: هل تريد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في أسرع وقت ممكن؟ ضع في اعتبارك تعطيل برامج بدء التشغيل هذه.
إذا لم تنجح طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه من أجلك ، فهناك بعض الإصلاحات العامة الإضافية المستندة إلى Windows التي يمكنك تجربتها.
يتضمن ذلك إلغاء تثبيت التحديثات وتحديث BIOS وإعادة تعيين Windows إلى حالته الافتراضية. يشرح دليلنا حول أفضل الطرق لإصلاح شاشة الموت الزرقاء في Windows هذه الإصلاحات بالتفصيل ، لذا تأكد من التحقق منها واتبع الخطوات بعناية.
استعادة الوظائف الكاملة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك
بينما قد يبدو خطأ KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED معقدًا في البداية ، إلا أنه في الواقع يمكن التحكم فيه تمامًا. باتباع الحلول الموضحة أعلاه ، يمكنك حل المشكلة بشكل فعال والتأكد من حلها على المدى الطويل.
لمنع حدوث المشكلة مرة أخرى ، نوصي بتحديث برامج التشغيل الخاصة بك ، والحفاظ على نظام نظيف ومحسّن ، ومراعاة توافق الأجهزة ، وإنشاء نسخ احتياطية منتظمة للنظام في حالة حدوث خطأ ما.
رصيد الصورة: فليكر. جميع لقطات الشاشة لزينب فلك.
اشترك في نشرتنا الإخبارية!
يتم تسليم أحدث دروسنا مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك
اكتشاف المزيد من ينبوع المعرفة
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.