يقول خبير إن المملكة العربية السعودية رائدة على مستوى العالم في إدارة الحشود

الرياض: استذكرت حياة عيد ، وهي سعودية سابقة من المطوفين ، كيف كانت ترتدي في الأيام الماضية أجمل ملابسها وتحرق البخور في جميع أنحاء منزلها وهي تستعد لاستقبال الحجاج ، الذين سافر الكثير منهم مسافات طويلة جدًا في الأيام. قبل السفر الجوي كان شائعًا.

مطوف – اسم المرشدين ومقدمي الخدمات العامة الذين يساعدون ورعاية الحجاج – هو دور قديم كان ينتقل تقليديًا من جيل إلى عائلة.

فجد عيد مثلا استأجر الأبنية ونظفها وقدم السكن فيها للحجاج. كما قام بتعيين مشرفين ومترجمين لمساعدة الزوار. انتقلت الوظيفة إلى ابنه والد عيد.

وقالت: “كان والدي جميل عبد الرحمن عيد” شيخ “حجاج جنوب شرق آسيا” ، في إشارة إلى تقليد الحجاج الذين يشيرون إلى المواطِف بـ “الشيوخ”.

كان جدي وجدتي أيضًا من بين المطوفين وكان (جدي) “شيخ جاوة” ، أي الشيخ الذي يستقبل الحجاج من جاوة بإندونيسيا. بعد وفاة جدي ، ارتقى والدي إلى (منصب) مطوف “.

قالت عيد ، وهي تتذكر تلك الأيام في الستينيات والسبعينيات من القرن الماضي ، وهي الآن في الخمسينيات من عمرها ومتقاعدة ، إن الحجاج سيرسلون رسائل إلى أسرتها يطلبون فيها البقاء مع “الشيخ” في منزله.

وأضافت: “شرح لهم الشيخ مناسك الحج وما ينبغي عليهم فعله (و) اصطحابهم إلى المسجد الحرام والعودة معهم إلى المنزل حتى لا يضيعوا”.

وقال شقيقها عادل عيد إن دور المطوّف كان منصبًا فرديًا في الماضي لكنه أصبح الآن دورًا مؤسسيًا.

قال: “كان كل مطوف يخدم الحجاج بنفسه”. “كانوا يسافرون إلى بلد (الحجاج) ويسوقون خدماتهم … وكانوا مطالبين أيضًا بأن يكونوا قادرين على التحدث بلغة (الحجاج) جيدًا.”

تم تعيين عدد معين من الحجاج لكل مطوف بناءً على القدرة ؛ يمكن أن يخدم البعض 100 فقط ، والبعض الآخر يمكن أن يتعامل مع 1000.

ولأن العيد ساعد الحجاج من إندونيسيا ، فقد تعلموا لغة الملايو والتوابل والطعام الذي يفضله زوارهم ، حتى يتمكنوا من جعل الحجاج يشعرون بأكبر قدر ممكن في مكة.

قال عادل ، وهو في الستينيات من عمره ومتقاعد أيضًا ، إن رحلات الحجاج إلى المملكة ، ومعظمها على متن السفن ، قد تستغرق أربعة أو خمسة أشهر. بعد رسوهم في جدة ، كانوا يستقلون الحافلات إلى مكة المكرمة. في معظم الحالات ، كان يقودهم المطوِّف أثناء رحلاتهم.

وقال عادل “الحج لمن يقدر عليه فيبيع الحجاج ما كان عليهم لأداء مناسك”. “كانوا يأتون محملين بأشياء لبيعها في مكة ، مثل الملابس والملاءات والطعام والذهب”.

وجدان عبد الرزاق لولو بقاس ، 46 عامًا ، ورثت أيضًا مهنة المطوف. كما أنها تتقن لغة الملايو بعد أن تعلمتها من والدها وجدها. لكن بعض الجنسيات أكثر صعوبة من غيرها.

وقالت: “كنا نطوف مع الحجاج من جنوب شرق آسيا ونتحدث لغتهم لخدمتهم لكن اللغة الصينية كانت صعبة ، ولذلك أحضرنا مترجمًا للحجاج الصينيين”.

وقال بقاس إن بعض الحجاج يجلبون الذهب أو اللؤلؤ لتقديم المطوف كهدية في عيد الأضحى. أضاف والدها ، عبد الرزاق لولو بقاس ، إلى اسمه “اللولو” ، وهي كلمة تعني اللؤلؤ باللغة العربية ، للاحتفال بهذه الهدايا من الحجاج.

إحدى “المواقف التي لا تُنسى” التي تتذكرها بقاس ، التي لا تزال تعمل كمطوفة ، حدثت عندما التقت بامرأة حامل ، في الثلث الثالث من حملها ، بدت عليها علامات التعب.

قالت: “عندما رأيت معاناة المرأة الحامل ، أخذناها إلى المستشفى حيث ولدت بأمان”.

“سألتها لماذا أتت وهي حامل وأخبرتني أنها تقدمت بطلب للحج وتنتظر هذه الفرصة لمدة 20 عامًا ، ولو لم تأت لفقدت فرصتها إلى الأبد. ولهذا قررت أداء فريضة الحج وإتمام الركن الخامس من أركان الإسلام “.

وقالت بقاس إنها شهدت تغيرات كبيرة ، نحو الأفضل ، في تجربة الحج على مر السنين.

قال بقاس: “إن الفارق بين الحج في الماضي والحاضر كبير للغاية لأنه كان هناك في السابق المزيد من الصعوبات والتحديات”. “سيستغرق الأمر شهورًا لترتيبه ولكن اليوم ، يستغرق الأمر ساعات فقط … بفضل الجهود الكبيرة التي تبذلها (القيادة) السعودية.”