يجد التقرير أن الألعاب عبر الإنترنت تكافح من أجل كبح جماح أسماء المستخدمين البغيضة

أسماء المستخدمين التي تتضمن مصطلحات عنصرية ، معادية للنساء ، معادية للسامية ، معادية لـ LGBTQ + ، مصطلحات قادرة على تفوق العرق الأبيض ، لا تخضع للإشراف في بعض الألعاب الأكثر شعبية على الإنترنت ، وفقًا لتقرير نشرته رابطة مكافحة التشهير يوم الاثنين.

قال التقرير الصادر عن مركز ADL للتكنولوجيا والمجتمع إن أسماء المستخدمين كانت من أسهل أجزاء المحتوى التي يمكن تعديلها ، حيث يتم فحصها بواسطة نظام التسجيل عند إنشاء حساب. يشير التقرير إلى أن فشل الشركات في تعديل رسائل الكراهية في أحد الأماكن الأولى والأكثر تحديدًا يشير إلى أن شركات الألعاب لم تفعل ما يكفي للتصدي للكراهية والتطرف على منصاتها.

في الألعاب متعددة اللاعبين ، يتم عرض أسماء المستخدمين بوضوح للاعبين الآخرين ، وكانت الأسماء المسيئة أداة لخلق بيئة ألعاب كريهة ومعادية ، حسبما قالت رابطة مكافحة الإرهاب.

قال دانيال كيلي ، مدير الإستراتيجية والعمليات في مركز ADL للتكنولوجيا والمجتمع: “تعتبر الألعاب عبر الإنترنت من أهم وأقوى المساحات الاجتماعية الرقمية لبناء التواصل وإيجاد المجتمع”. “لسوء الحظ ، ما تقول شركات الألعاب أنها تفعله لمحاربة الكراهية في هذه الأماكن وما نجده في بحثنا يتعارض مع بعضها البعض.”

يضيف التقرير إلى مجموعة متزايدة من الأبحاث التي تظهر أن الألعاب عبر الإنترنت قد تم استخدامها لنشر الأفكار والصور المتطرفة. وجدت التقارير السنوية لرابطة مكافحة التشهير عن التطرف زيادة في الكراهية والتحرش في الألعاب عبر الإنترنت في السنوات الأربع الماضية. جمع استطلاع ADL لعام 2022 ردودًا من أكثر من 2000 أمريكي ووجد أن غالبية البالغين والمراهقين تعرضوا للكراهية والمضايقات أثناء لعب الألعاب عبر الإنترنت.

في كانون الأول (ديسمبر) ، طلب المشرعون بقيادة النائب لوري تراهان ، من دي ماساتشوستس ، من الشركات التي تقف وراء الألعاب الكبرى شرح جهودهم لمعالجة الكراهية والمضايقات والتطرف داخل الألعاب في ألعابهم عبر الإنترنت. في ردودهم ، سلطت اثنتان فقط من 14 شركة ألعاب الضوء على آليتها للتحقق من الأسماء المرتبطة بالإيديولوجيات المتطرفة أو السلوك غير المناسب.

تميل أسماء المستخدمين أيضًا إلى أن تكون المؤشر الأكثر وضوحًا على التطرف على منصة عبر الإنترنت. قامت دراسة نشرتها مجلة Journal of Computers in Human Behavior في عام 2022 بتحليل أسماء المستخدمين على Reddit ووجدت أن أولئك الذين لديهم أسماء مستخدمين مسيئة أو جنسية صريحة كانوا أكثر عرضة لمضايقة المستخدمين الآخرين وإنتاج محتوى ضار.

قام باحثو ADL بفحص خمس ألعاب متعددة اللاعبين عبر الإنترنت: League of Legends و PUBG: Battlegrounds و Fortnite و Overwatch 2 و Call of Duty ، وكلها مصنفة ضمن أفضل 25 لعبة على شبكة Tracker ، وهو موقع ويب يراقب عدد اللاعبين على الألعاب الشائعة. وفقًا لشبكة Tracker ، تضم الألعاب ، التي تم إصدارها بين عامي 2009 و 2022 ، عشرات إلى مئات الملايين من اللاعبين.

يعد الاعتدال في لغة الكراهية والمتطرف في الألعاب عبر الإنترنت أمرًا صعبًا لأن سياق الكلمات يتغير كثيرًا ، ويمكن إدخال مصطلحات هجومية جديدة وغالبًا ما يستخدم المتطرفون كلمات مشفرة. وقال التقرير إنه يتعين على الشركات التشاور مع الخبراء وتتبع الكلمات الجديدة لمعالجة هذه المشكلة.

لقد كافحت الألعاب متعددة اللاعبين عبر الإنترنت في الماضي لتخفيف خطاب الكراهية المستند إلى الصوت والمضايقات بين المستخدمين ، الذين يمكنهم التواصل من خلال سماعات الرأس والميكروفونات أثناء اللعب معًا في لعبة.

“تحتاج شركات الألعاب إلى بذل المزيد من الجهد للتصدي لانتشار الإيديولوجيات البغيضة والمتطرفة على منصات الألعاب عبر الإنترنت. في الوقت نفسه ، نحن بحاجة إلى مزيد من الشفافية حول كيفية عملهم لمعالجة هذه القضايا ، “قال كيلي من ADL.

تحتوي كل لعبة على قواعد سلوك أو قواعد تحظر اللغة المسيئة أو الكلام الذي يحض على الكراهية. تحتوي بعض الألعاب على سياسات محددة بشأن أسماء المستخدمين ، على الرغم من أن التقرير يدعو إلى التساؤل عن مدى فعالية هذه السياسات في منح الإشراف غير المتسق لأسماء المستخدمين.

قال متحدث باسم Activision Blizzard ، التي طورت Call of Duty: Warzone ، وهي الشركة الأم لشركة Blizzard Entertainment وناشر Overwatch 2 ، في رسالة بريد إلكتروني إلى NBC News ، “نحن نعمل باستمرار على تحسين سياسات وأدوات الإشراف لدينا لجعل ألعابنا أكثر أمانًا وشمولية للاعبين. يستمتع الملايين من اللاعبين حول العالم بألعابنا ، ولا يشارك معظمهم في أنشطة هجومية أو بغيضة “.

لم يرد مطور Fortnite ، Epic Games ، على الفور على طلب للتعليق ، وكذلك Krafton ، ناشر PUBG: Battlegrounds.

لم ترد شركة Riot Games ، مطورة League of Legends ، على طلب للتعليق.

في لعبتين ، قال الباحثون إنهم اختبروا تسجيل أسماء مستخدمين مسيئة مختلفة من كل فئة من الفئات الخمس: معاداة السامية ، وكراهية النساء ، والعنصرية ، ومناهضة LGBTQ + ، والقدرة على التفوق الأبيض.

أظهرت النتائج اعتدالًا غير متسق في المصطلحات الهجومية بناءً على سياسة كل لعبة. حصل الباحثون على ردود متباينة من نظام تسجيل كل لعبة. على سبيل المثال ، في Call of Duty: Warzone ، تم السماح باسم مستخدم واحد مضاد لـ LGBTQ + بينما تم رفض اسم مستخدم آخر مضاد لـ LGBTQ +.

ذكر التقرير أن Overwatch 2 كانت تمتلك أقل أسماء مستخدمين هجومية. بعض الأسباب المحتملة التي ذكرها التقرير هي أن Overwatch 2 كانت الأحدث من بين الألعاب الخمس ، وأن شركتها Blizzard Entertainment قد استثمرت في مبادرات الأمان عبر الإنترنت.