كيفية استكشاف أخطاء مستكشف أخطاء Windows وإصلاحها عندما لا يعمل

مستكشف أخطاء Windows هو مجموعة من الأدوات التي تهدف إلى معالجة مجموعة متنوعة من المشكلات المختلفة ، من الاتصال بالإنترنت ومشكلات Windows Update إلى التسجيل الصوتي ومشكلات أداء Bluetooth. ولكن في بعض الحالات ، قد تجد أن مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها تواجه أخطاء غير متوقعة وتتوقف عن العمل. لحسن الحظ ، هناك إصلاحات سهلة لاستكشاف مستكشفات أخطاء Windows وإصلاحها.

ماذا تفعل عندما يتوقف مستكشف أخطاء Windows عن العمل

غالبًا ما يكون مستكشف أخطاء Windows هو أول أداة تشخيص متاحة لغالبية مستخدمي Windows عندما يحدث خطأ ما. ولكن مثل الكثير من أدوات تشخيص Windows المهمة الأخرى ، مثل فحص SFC ، يمكن أن يتوقف مستكشف أخطاء Windows ومصلحها عن العمل في بعض الأحيان. قد يواجه المستخدمون الأخطاء التالية:

• حدث خطأ أثناء استكشاف أخطاء 0x80300113 وإصلاحها
• هناك مشكلة تمنع مستكشف الأخطاء ومصلحها من البدء
• تم تعطيل خدمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لـ Windows عبر الإنترنت

قد تواجه رموز خطأ مختلفة عن تلك المذكورة أعلاه بناءً على مستكشف الأخطاء ومصلحها الذي تحاول تشغيله. تهدف الإصلاحات التالية إلى معالجة جميع المذنبين المحتملين وحلهم حتى يعمل مستكشف أخطاء Windows ومصلحها مرة أخرى.

نصيحة: تعرف على كيفية إعادة تعيين إعدادات نهج المجموعة في Windows ، إذا احتجت إلى ذلك في أي وقت.

1. تأكد من تمكين خدمات التشفير

هناك حاجة إلى خدمات التشفير لكي يعمل مستكشف أخطاء Windows ومصلحها بشكل صحيح. يمكنك التحقق من تطبيق الخدمات لمعرفة ما إذا كان الخيار ممكّنًا وتشغيله إذا لم يكن كذلك.

1. اكتب “services.msc” في شريط بحث Windows وحدد “Services” من نتائج البحث.
2. ابحث عن “خدمات التشفير” وانقر عليها نقرًا مزدوجًا لفتح نافذة “الخصائص” الخاصة بها.

3. تأكد من ضبط “نوع بدء التشغيل” على “تلقائي”. أيضًا ، إذا كانت الخدمة لا تعمل في “حالة الخدمة” ، فانقر على “ابدأ” لبدء الخدمة.

4. انقر فوق “تطبيق” وأعد تشغيل الكمبيوتر ، ثم حاول تشغيل مستكشف أخطاء Windows ومصلحها مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان يعمل أم لا.

2. تحقق من متغيرات البيئة

لكي يعمل مستكشف أخطاء Windows ومصلحها بشكل صحيح ، يحتاج Windows إلى أن يكون قادرًا على تحديد موقع المجلدات حيث يتم تخزين الملفات المؤقتة. يتم تكوين هذه المسارات في “متغيرات البيئة” في إعدادات النظام. للتأكد من تعيين المسارات الصحيحة ، اتبع الخطوات التالية:

1. اكتب “لوحة التحكم” في مربع بحث Windows وحدد أفضل تطابق أدناه.
2. في نافذة لوحة التحكم ، اكتب “بيئة” في مربع البحث أعلى اليسار.

3. انقر فوق “تحرير متغيرات بيئة النظام” من النتيجة المعروضة ضمن “النظام”.
4. في نافذة “خصائص النظام” ، انقر على “متغيرات البيئة” في الأسفل.

5. في نافذة “متغيرات البيئة” ، سترى “TEMP” و “TMP” من بين المتغيرات الأخرى ضمن “متغيرات المستخدم لـ [username]. “
6. انقر نقرًا مزدوجًا فوق إدخال “TEMP” وأدخل “C: \ Temp” في حقل “قيمة المتغير”. كرر الأمر نفسه مع “TMP”.

7. انقر فوق “موافق” لحفظ التغييرات وتشغيل مستكشف أخطاء Windows ومصلحها للتحقق مما إذا كان قد تم حل الخطأ.

3. قم بتشغيل SFC Scan

غالبًا ما تكون ملفات Windows الفاسدة هي السبب الجذري وراء مشكلات Windows Troubleshooter الشائعة. يمكنك إجراء فحص SFC لإصلاح أي ملفات نظام تالفة قد تمنع مستكشف أخطاء Windows ومصلحها من العمل بشكل صحيح تلقائيًا.

4. تعطيل مكافحة الفيروسات

غالبًا ما تتسبب برامج مكافحة الفيروسات في حدوث تعارضات مع مستكشف أخطاء Windows ومصلحها وتمنعه ​​من البحث عن حلول على الإنترنت. يمكنك تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا والتحقق مما إذا كان مستكشف الأخطاء ومصلحها قد بدأ في العمل مرة أخرى.

إذا لم يكن لديك برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية مثبتًا ، فيمكنك تعطيل Microsoft Defender مؤقتًا من تطبيقات أمان Windows في الإعدادات.

نصيحة: أمن Windows لا يفتح لك؟ تعلم كيف تصلحه

5. تحقق من محرر نهج المجموعة

في بعض الأحيان تكون إعدادات نهج المجموعة الخاصة بك على خطأ لأن مستكشف أخطاء Windows لا يعمل. لحل هذه المشكلة ، تأكد من تكوين بعض الإعدادات بشكل صحيح.

1. اكتب “نهج المجموعة” في شريط بحث Windows وانقر على “تعديل سياسة المجموعة”.
2. انتقل إلى “تكوين الكمبيوتر -> القوالب الإدارية -> النظام -> استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتشخيص -> التشخيصات المبرمجة.”

3. انقر نقرًا مزدوجًا فوق الإدخال الأول على اليمين: “استكشاف الأخطاء وإصلاحها: السماح للمستخدمين بالوصول عبر الإنترنت.”
4. تحقق مما إذا كان الخيار “معطل” محددًا. إذا كانت الإجابة بنعم ، فحدد إما “ممكّن” أو “غير مهيأ”. افعل نفس الشيء بالنسبة للإدخالين الآخرين.

5. عند الانتهاء ، حاول تشغيل مستكشف أخطاء Windows ومصلحها مرة أخرى.

لعِلمِكَ: تحقق من هذه الاختراقات المفيدة في التسجيل لتحسين تجربتك على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows.

6. تحرير التسجيل

في بعض الحالات ، يمكن أن يؤدي إجراء بعض التغييرات على السجل الخاص بك إلى إصلاح مستكشف أخطاء Windows ومصلحها. تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من سجل Windows الخاص بك قبل إجراء أي تعديلات. اتبع الخطوات أدناه لإجراء التعديلات المطلوبة على السجل الخاص بك:

1. اكتب “regedit” في شريط بحث Windows وحدد “محرر التسجيل”.
2. أدخل المسار التالي في شريط البحث في الجزء العلوي للانتقال إلى الموقع الصحيح:

Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WinTrust\Trust Providers\Software Publishing

3. في الجزء الأيسر ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق إدخال “الحالة” وتحقق من حقل “بيانات القيمة”. إذا تم ضبطه بالفعل على “23c00” ، فيمكنك تركه كما هو والانتقال إلى الإصلاحات الأخرى. إذا لم يكن كذلك ، فقم بتغييره إلى “23c00” وانقر على “موافق”.

4. قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows ومصلحها ومعرفة ما إذا كان يعمل الآن.

7. إصلاح .NET Framework

يجد بعض المستخدمين أن إصلاح تثبيت إطار عمل .NET الخاص بهم يعمل على إصلاح أخطاء مستكشف أخطاء Windows التي كانوا يواجهونها. يمكنك استخدام .NET Framework Repair Tool الرسمية لإصلاح سهل.

1. قم بزيارة صفحة Microsoft .NET Framework Repair Tool وقم بتنزيل الأداة من قسم “معلومات التنزيل”.

2. بمجرد التنزيل ، قم بتشغيل “Netfxrepairtool.exe” لتشغيل أداة الإصلاح.

3. اقبل أي مطالبات تظهر وانقر على “التالي”.

4. ستقوم أداة الإصلاح بفحص النظام لبعض الوقت والتوصية بأي تغييرات إذا لزم الأمر. انقر فوق “التالي” لتطبيق التغييرات الموصى بها.

5. انقر فوق “التالي -> إنهاء” لإغلاق أداة الإصلاح. تحقق مما إذا كنت قادرًا على تشغيل مستكشف أخطاء Windows ومصلحها.

8. تحديث ويندوز

إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يفتقد تحديثات Windows المهمة ، فمن المحتمل أن يكون هذا هو السبب وراء عدم عمل مستكشف أخطاء Windows ومصلحها. يمكنك تحديث Windows يدويًا من تطبيق الإعدادات ومعرفة ما إذا كان يعمل على حل الخطأ.

جيد ان تعلم: تعرف على الاختلافات بين الحساب المحلي وحساب Microsoft.

9. إنشاء حساب مستخدم جديد

إذا لم تكن قادرًا على إصلاح الملفات التالفة على نظامك ، فقم بإنشاء حساب مستخدم جديد بدلاً من ذلك لتجاوز المشكلة. قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها من الحساب الجديد دون إعادة تعيين Windows أو إعادة تثبيته لإصلاح حسابك الأصلي. اتبع الخطوات أدناه للقيام بذلك:

1. يضعط يفوز + أنا لتشغيل الإعدادات.
2. حدد “الحسابات -> المستخدمون الآخرون”.

3. ضمن “مستخدمون آخرون” ، انقر على “إضافة حساب” بجوار “إضافة مستخدم آخر”.

4. في النافذة التالية ، حدد “ليس لدي معلومات تسجيل الدخول لهذا الشخص.”

5. حدد “إضافة مستخدم بدون حساب Microsoft”.

6. أدخل اسم مستخدم وكلمة مرور في الشاشة التالية وانقر على “التالي”.

7. قم بإنهاء العملية وقم بتسجيل الدخول إلى الحساب الذي تم إنشاؤه حديثًا لتشغيل مستكشف أخطاء Windows ومصلحها.

10. إعادة تعيين النوافذ

إذا كنت لا ترغب في إنشاء حساب جديد ، فلديك خيار إعادة تعيين Windows لإصلاح تثبيت Windows الخاص بك ، ثم قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها من حسابك الأصلي.

راجع دليلنا حول كيفية إعادة تعيين / إعادة تثبيت Windows دون فقد ملفاتك لإعادة تعيين تثبيت Windows بسهولة. يجب أن يكون هذا الإصلاح هو الملاذ الأخير في حالة عدم نجاح أي من الإصلاحات الأخرى معك.

نصيحة: إذا لم تكن متأكدًا ، فإننا نعرض لك كيفية معرفة إصدار Windows الذي تقوم بتشغيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

أسئلة مكررة

جميع لقطات الشاشة تانفير سينغ.

تانفير سينغ

يبحث Tanveer عن أفكار أجهزة الكمبيوتر و Windows والألعاب لتكتب عنها على نطاق واسع. حاصل على ماجستير في إدارة الأعمال في التسويق وصاحب شركة لبناء أجهزة الكمبيوتر ، وقد كتب على نطاق واسع في التكنولوجيا والألعاب والتسويق. عندما لا يجوب الويب ، يمكن العثور عليه وهو ينغمس في المكتب ، أو يركض لحياته في GTFO ، أو يدمر العربات في Smash Karts.