تظهر رسالة الخطأ “التراجع عن التغييرات التي تم إجراؤها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك” عادةً عند فشل عملية التحديث أو التثبيت ، ويحاول النظام إعادة التغييرات التي تم إجراؤها ، واستعادة نفسه إلى حالة سابقة. يستكشف هذا الدليل طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المختلفة التي يمكن استخدامها لإصلاح هذا الخطأ وإعادة تشغيل نظامك بسلاسة.
جيد ان تعلم: زر Bluetooth مفقود من Action Center في Windows؟ إليك كيفية إعادته!
1. انتظر
يعني الخطأ “التراجع عن التغييرات التي تم إجراؤها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك” أن النظام يحاول التراجع عن التغييرات التي تم إجراؤها أثناء التحديث الفاشل. قد تستغرق هذه العملية وقتًا حتى تكتمل ، اعتمادًا على حجم التحديث وسرعة جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
في بعض الحالات ، قد تختفي الحلقة بعد دقيقتين ، ولكن إذا كان التحديث كبيرًا ، فقد تستغرق العملية وقتًا أطول حتى تنتهي. لذلك ، نوصي بالانتظار بعض الوقت قبل اتخاذ أي خطوات أخرى. من الأفضل عادة الانتظار لمدة ساعة أو ساعتين على الأقل لرؤية أي تقدم. إذا استمرت الرسالة في الظهور لفترة طويلة ، فتابع مع طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه.
2. أعد تشغيل الكمبيوتر
يمكن أن تستمر حلقة “التراجع عن التغييرات على جهاز الكمبيوتر” بسبب خلل مؤقت في النظام. بالإضافة إلى ذلك ، قد تكون هناك إعدادات نظام غير مهيأة أو تالفة تتداخل مع عملية التحديث ، مما يؤدي إلى حدوث المشكلة المطروحة.
في هذه الحالة ، يمكن أن تكون إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر طريقة فعالة لإصلاح المشكلة ، حيث ستزيل الخلل وتحاول إعادة تعيين أي إعدادات خاطئة مؤقتًا.
نصيحة: ستحتاج إلى الوصول إلى BIOS أحيانًا لإصلاح مشكلة في Windows. تعلم كيف تفعل ذلك.
3. تثبيت التحديث في الوضع الآمن
في بعض الحالات ، يمكن أن تتسبب المشكلات المتعلقة بالبرامج أو برامج التشغيل المثبتة في النظام في فشل التحديث ، مما يؤدي إلى حدوث مشكلة وراء رسالة الخطأ.
طريقة سهلة لعزل مثل هذه المشكلات عن طريق التشغيل في الوضع الآمن. هذه حالة تشخيصية في Windows تبدأ النظام بالحد الأدنى من برامج التشغيل والخدمات.
بمجرد بدء التشغيل في الوضع الآمن ، قم بتثبيت التحديث مرة أخرى وتحقق مما إذا كان يمكنك المتابعة دون أي مشاكل.
4. قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها
يمكنك أيضًا تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها ، وهي أداة مضمنة يمكنها تلقائيًا تشخيص المشكلات الشائعة وإصلاحها مع Windows Update.
إنه يعمل عن طريق فحص النظام بحثًا عن المشكلات المحتملة التي قد تمنع تثبيت التحديثات بنجاح. إذا تم تحديد أي مشاكل ، فسيحاول إصلاحها تلقائيًا أو يقترح إصلاحات يمكنك تنفيذها يدويًا.
لمتابعة هذا الحل ، أعد تشغيل الكمبيوتر وقم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها عبر تطبيق الإعدادات. إذا كنت تواجه مشكلة أثناء إعادة تشغيل النظام بشكل طبيعي ، فقم بالتمهيد في الوضع الآمن باستخدام الخطوات الموضحة أعلاه لاستخدام مستكشف الأخطاء ومصلحها.
لعِلمِكَ: ألا يمكنك تشغيل مستكشف أخطاء Windows ومصلحها؟ اقرأ منشورنا لمعرفة ما يمكنك فعله حيال ذلك.
5. امسح مجلد SoftwareDistribution
مجلد SoftwareDistribution هو مجلد مؤقت يستخدمه Windows لتخزين ملفات التحديث قبل تثبيتها. إذا كانت هناك مشكلة في الملفات الموجودة في هذا المجلد ، فيمكن أن تؤثر على عملية التحديث ، مما يؤدي إلى حدوث مشكلات مثل الخطأ “التراجع عن التغييرات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك”.
طريقة سهلة لإصلاح أي مشاكل في هذا المجلد هي حذف محتوياته. نظرًا لأن جميع الملفات الموجودة في هذا المجلد مؤقتة ، فلن يؤدي إزالتها إلى الإضرار بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- أعد تشغيل الكمبيوتر ، وعند إعادة التشغيل ، افتح مربع حوار Run بالضغط على يفوز + ص مفاتيح.
- اكتب “services.msc” في تشغيل وانقر يدخل.
- في النافذة التالية ، قم بالتمرير لأسفل لتحديد موقع خدمة “Windows Update” وانقر بزر الماوس الأيمن عليها.
- اختر “خصائص” من قائمة السياق.
- انقر فوق الزر “إيقاف” لإيقاف الخدمة مؤقتًا ، ثم اضغط على “تطبيق -> موافق” لحفظ التغييرات.
- قم بتشغيل File Explorer وانتقل إلى “C: \ Windows \ SoftwareDistribution”.
- حدد جميع المحتويات في مجلد SoftwareDistribution وحذفها.
- عد إلى تطبيق الخدمات ، وانقر بزر الماوس الأيمن على خدمة “Windows Update” ، وحدد “خصائص”.
- انقر فوق الزر “ابدأ” لإعادة تشغيل الخدمة. اضغط على “تطبيق -> موافق” لحفظ التغييرات.
- نأمل أن تتمكن من تثبيت التحديثات دون أي مشاكل.
نصيحة: قم بترقية تجربة تعدد المهام في Windows من خلال الاستفادة من صورة في وضع الصورة.
6. قم بتثبيت التحديث يدويًا
أخيرًا ، إذا فشل النظام في تثبيت التحديث تلقائيًا ، فحاول تثبيته يدويًا باستخدام كتالوج Microsoft Update.
كتالوج التحديث عبارة عن مستودع للتحديثات وبرامج التشغيل والإصلاحات العاجلة بواسطة Microsoft والتي يمكنك تنزيلها وتثبيتها يدويًا.
- انتقل إلى موقع Microsoft Update Catalog على الويب في متصفحك.
- أدخل رقم KB للتحديث الذي تريد تثبيته في مربع البحث وانقر يدخل.
- بمجرد عرض النتائج ، حدد أنسبها وفقًا لهيكل نظامك (32 بت أو 64 بت) وانقر فوق الزر “تنزيل” لذلك.
- انتظر حتى يكتمل التنزيل وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا.
- تابع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت التحديث.
7. قم باستعادة النظام
يمكن أن يؤدي تثبيت برامج تشغيل أو برامج جديدة في بعض الأحيان إلى حدوث تعارضات داخل النظام ، مما يتسبب في حدوث مشكلات في التحديثات أو العمليات المماثلة الأخرى.
إذا كنت تواجه مشكلات في تثبيت / إلغاء تثبيت التحديثات بعد تثبيت برنامج جديد ، فهناك فرصة جيدة أن يكون البرنامج هو الجاني. في هذه الحالة ، قم إما بإلغاء تثبيته يدويًا أو استخدام الأداة المساعدة “استعادة النظام”.
تعمل هذه الأداة عن طريق إنشاء نقاط استعادة في النظام ، وهي في الأساس لقطات من تكوين نظامك في نقطة زمنية محددة. استخدم هذه الأداة المساعدة لتحديد نقطة استعادة لإعادة نظامك إلى إصدار سابق ، وتثبيت التحديث مرة أخرى ، وتحقق مما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة أم لا.
نصيحة: أخطاء الشاشة الزرقاء للاستثناء تحدث بشكل متكرر في Windows. ألق نظرة على قائمة الإصلاحات الشائعة التي يمكن أن تساعدك في التخلص من الإزعاج.
أسئلة مكررة
هل يمكنني منع حدوث خطأ “التراجع عن التغييرات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك” مرة أخرى في المستقبل؟
على الرغم من أنه ليس من الممكن حقًا القضاء تمامًا على فرص ظهور هذا الخطأ في مرحلة ما ، إلا أن هناك العديد من الخطوات التي يمكنك اتخاذها لتحسين احتمالات عدم حدوثه مرة أخرى. يتضمن ذلك التأكد من أن النظام يلبي الحد الأدنى من متطلبات التحديث أو التثبيت. يجب عليك أيضًا التحقق من أن نظامك يحتوي على مساحة وذاكرة وقدرة معالجة كافية للتعامل مع التثبيت.
هل من الآمن إيقاف تشغيل الكمبيوتر أثناء تعليقه على شاشة “التراجع عن التغييرات على جهاز الكمبيوتر”؟
من الأفضل الانتظار بصبر حتى تنتهي العملية من تلقاء نفسها ، لأن مقاطعة العملية يمكن أن تتسبب في فقدان البيانات. ومع ذلك ، إذا استغرق الأمر وقتًا أطول من المتوقع ، فحاول إيقاف تشغيل الكمبيوتر من خلال عملية إيقاف التشغيل العادية. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، يمكنك استخدام زر الطاقة لإيقاف تشغيل الجهاز.
رصيد الصورة: DepositPhotos. جميع الصور ولقطات من زينب فلك.
اشترك في نشرتنا الإخبارية!
تم تسليم أحدث دروسنا مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك
اكتشاف المزيد من ينبوع المعرفة
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.