السلطات السعودية تستفيد من الخدمات التطوعية التي تقدمها عبر تطبيق توكلنا

الرياض: أطلق المهندس السعودي فهد الحازمي واجهة حديثة لمساعدة المواطنين السعوديين والوافدين على تهيئة جميع احتياجاتهم من الخدمات الحكومية.

SaudiGovtGPT هي أول منصة ذكاء اصطناعي في المنطقة مصممة خصيصًا للمواطنين السعوديين والمقيمين.

من خلال متابعة التطورات الحاصلة في مجال الذكاء الاصطناعي ، وخاصة عائلة نماذج GPT ، يعتقد الحازمي أنها مقومة بأقل من قيمتها الحقيقية على الرغم من الضجيج الحالي. ويتوقع أن تأثيرها الكبير على الاقتصاد وسوق العمل سيتحقق في السنوات القليلة المقبلة.

وقال الحازمي لأراب نيوز: “ما أتمناه حقًا هو أن هذه الموجة الجديدة من التطبيقات ستعزز الاستثمار في النماذج الأساسية. بينما لدينا وكالات (تدمج) الذكاء الاصطناعي في الحكومة ، لم نر بعد نموذجًا محليًا يمكنه استخدام اللغة العربية وفهمها … لدينا المواهب والموارد (للقيام بذلك).

“يحتاج الكثير من الأشخاص إلى واجهة لمعظم الأشياء الأساسية ، أو شيء قد يستخدمونه يوميًا. من واقع خبرتي ، واجه الأصدقاء والأقارب مشاكل مع بعض الخدمات الحكومية ، لأن هناك الكثير من الخدمات والوزارات “.

غالبًا ما تتداخل هذه الخدمات ، مما يتطلب من الفرد أو الشركة الوصول إلى العديد من القطاعات من أجل العثور على المعلومات التي يحتاجونها. المنصة تبسط العمليات في بيان نهائي واحد.

في حين أن إصدار تأشيرة لدولة معينة أو الحصول على رخصة قيادة هو أمر سهل إلى حد ما بالنسبة للسكان المحليين ، فقد يكون هذا أداة مفيدة للشركات أو للعمليات متعددة الخطوات.

يمكن أن تساعد SaudiGovtGPT أيضًا الوافدين والسائحين والمقيمين من غير المواطنين في التنقل داخل وخارج الإجراءات الحكومية.

يعتمد النظام الأساسي على نموذج GPT الأصلي ، وهو نموذج تنبؤ لغوي مصمم لإنشاء مخرجات نصية باستخدام التعلم الآلي. النموذج قادر على التعرف على اللهجات العربية المختلفة أيضًا.

وأوضح الحازمي أنه يتماشى مع التعليمات الأساسية ، مثل رفض الإجابة على أي أسئلة مجهولة المعلومات ، حرصًا على الدقة. ومع ذلك ، لا تزال الواجهة في مراحلها الأولى من التطوير.

وأوضح الحازمي أنه من بين 2000 خدمة حكومية ، فإن الأداة قادرة على الإجابة بدقة على حوالي 70 بالمائة من الاستفسارات.

فلماذا لا تستخدم Google ببساطة للإجابة على أسئلتهم؟

ما يجعل الواجهة مميزة هو امتناعها عن استخدام مطابقة الكلمات الرئيسية مثل محركات البحث الأخرى المختلفة ، بل تعمل عن طريق البحث الدلالي ، والذي يعتمد على تحديد وفهم نية المستخدم.

مع استيلاء منصات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT و OpenAI على العالم ، وإثارة اهتمام خاص نظرًا لإمكانية الوصول إليها ، أظهر المستخدمون مدى تقبلهم للتقنيات الأحدث في التنقل في الحياة اليومية.

وأضاف الحازمي: “لقد كان أمرًا لا يصدق حقًا. لم أكن أتوقع هذا النوع من ردود الفعل … هذا يتحدث بالتأكيد عن حاجة السوق لمثل هذه الأنواع من الخدمات. بالنسبة لكثير من الأشخاص ، فقد عرضت ما يمكن أن توفره هذه الموجة الجديدة من تطبيقات الذكاء الاصطناعي.

“ستجد معظم هذه (منصات الذكاء الاصطناعي) باللغة الإنجليزية ، وربما تكون هذه واحدة من أولى منصات” آها! ” لحظات للمستخدمين لوضع شيء ما باللغة العربية والعثور على بعض النتائج الرائعة “.