الخطوط الجوية الأمريكية تعلق رحلاتها مؤقتا بسبب خلل فني

الخطوط الجوية الأمريكية أوقفت الشركة رحلاتها إلى الولايات المتحدة لفترة وجيزة صباح الثلاثاء بسبب مشكلة فنية، مما أدى إلى تعطل السفر خلال فترة تتوقع شركات الطيران أن تكون فترة طلب قياسي خلال العطلات.

وبحلول الساعة 7:55 صباحًا بالتوقيت الشرقي، تم رفع نقطة التوقف الأرضية، حسبما قالت متحدثة باسم الخطوط الجوية الأمريكية لشبكة CNBC. واستمر التوقف الأرضي لمدة تقل عن ساعة، ولكن تم تأجيل أكثر من 900 رحلة طيران رئيسية لشركة الخطوط الجوية الأمريكية، وفقًا لموقع تتبع الرحلات FlightAware. ويمثل ذلك أكثر من 38% من جدول الرحلات الجوية الأمريكية ليوم الثلاثاء، وتأخيرات أكثر من أي ناقلة أمريكية أخرى. لكن تم إلغاء 11 رحلة جوية رئيسية فقط.

كما أبلغت شركة الطيران الإقليمية التابعة لشركة Envoy عن تأخير 200 رحلة أخرى. بالإضافة إلى المحطة الأرضية السابقة، كانت شركة أمريكان تواجه أيضًا عواصف رعدية في منطقة دالاس فورت وورث، حيث يقع أكبر مركز لها.

وقالت أمريكان في بيان لها إن المشكلة كانت مشكلة في أجهزة الشبكة التي تتضمن منصة تستخدم تقنية DXC، وهي الشركة الموردة التي تحافظ على نظام تشغيل الطيران الذي يسمح للرحلات الجوية بمغادرة البوابة.

ويرتبط النظام ببيانات مهمة مثل وزن الطائرة وتوازنها، وهو أمر مطلوب قبل أن تتمكن الرحلة من مغادرة البوابة.

وقالت الشركة في بيان “تم حل هذه المشكلة واستؤنفت الرحلات الجوية”. “نعتذر بشدة لعملائنا عن الإزعاج الذي حدث هذا الصباح.”

وقالت إدارة الطيران الفيدرالية إن شركة أمريكان طلبت التوقف الأرضي.

تطلب شركات الطيران بشكل روتيني محطات توقف أرضية، والتي تحتفظ بالرحلات الجوية في نقطة المغادرة، حتى لا تكتظ مطارات الوجهة بالرحلات الجوية التي لا يوجد بها مكان لركنها عند حدوث اضطرابات. بالإضافة إلى المشاكل الفنية، تم وضع نقاط توقف أرضية تحسبًا للعواصف الرعدية وغيرها من الأحوال الجوية القاسية.

كانت شركة American تعمل بجدول زمني أصغر عشية عيد الميلاد مقارنة بالأيام الأخرى المحيطة بعطلة عيد الميلاد. وقالت متحدثة باسم الشركة إنه ليس لديها أي إلغاءات مرتبطة بهذه القضية.

اكتسبت أنظمة شركات الطيران المرقعة لمنصات التكنولوجيا المهمة مزيدًا من الاهتمام مؤخرًا بعد فترات إلغاء الرحلات الجماعية مثل الجنوب الغربيالانهيار خلال موسم عطلات نهاية العام 2022 و دلتاصراع للتعافي من كراود سترايك انقطاع في الصيف الماضي.

تصحيح: تم إصدار التوقف الأرضي يوم الثلاثاء. نسخة سابقة أخطأت في التوقيت.