تضيف الدعوى القضائية أن Snapchat مضياف بشكل فريد لتهريب المخدرات بسبب هذه الميزة ، لكنها تذهب إلى أبعد من ذلك لتقول إن الشركة قد غضت الطرف ، حتى عند إخطارها بحسابات محددة مرتبطة بمبيعات المخدرات.
تقول الدعوى: “يُحبط Snap جهود تطبيق القانون لمحاكمة الأفراد الذين يستخدمون Snapchat لبيع مخدرات غير مشروعة بطرق مهمة”. “أولاً ، يقوم Snap بإخطار تجار المخدرات عندما يتلقون أمر استدعاء أو أي طلبات قانونية أخرى للحصول على معلومات حساباتهم ، مما يمنحهم الوقت لتغيير إجراءاتهم. ثانيًا ، في بعض الحالات ، يستغرق Snap شهورًا للرد على طلبات الحصول على معلومات الحساب ، مما يؤدي إلى عدم إمكانية الوصول إلى دليل مادي بسبب تصميم الحذف التلقائي لـ Snap “.
على سبيل المثال ، تقول الدعوى ، بعد وفاة ألكسندر نيفيل البالغ من العمر 14 عامًا في عام 2020 من حبة مغطاة بالفنتانيل اشتراها عبر Snapchat ، استدعت السلطات الشركة لسجلات تتعلق بحساب تاجر المخدرات المزعوم.
تقول الدعوى إن الأمر استغرق تسعة أشهر ومذكرات استدعاء متعددة للحصول على إجابة ، “وحتى بعد تلقي أمر الاستدعاء ، استمرت Snap في السماح (للتاجر المزعوم) ببيع المخدرات على Snap. لم يعطلوا أو يمنعوا تاجر Snapchat الذي باع ألكساندر المزيف Oxycodone ، على الرغم من العلم بأن (التاجر المزعوم) كان يبيع حبوب الفنتانيل القاتلة للقصر عبر منتج Snapchat وبسببه “.
تقول الدعوى إن مدير عمليات السلامة العالمية في Snap أخبر الآباء خلال اجتماع Zoom في أبريل 2021 أن السبب وراء استغراق وقت طويل للرد على مذكرات الاستدعاء هو أن إدارته كانت تعاني من نقص الموظفين. يعترض Snap على أنه قال ذلك ، لكنه يقول إنه عزز عدد الموظفين منذ ذلك الحين.
وقالت سناب في بيانها “نحن بالفعل لا نتسامح مطلقا مع بيع العقاقير المحظورة على سناب شات”.
وقال البيان: “ننشر تكنولوجيا متقدمة لاكتشاف تجار المخدرات بشكل استباقي وإزالتهم من منصتنا ، ونواصل تعزيز دعمنا لتحقيقات إنفاذ القانون ، بما في ذلك من خلال الاستمرار في الإحالة إلى سلطات إنفاذ القانون بهدف إجراء تحقيق”.
تشمل الدعوى أسرتين جديدتين ، بما في ذلك سام تشابمان وزوجته ، لورا بيرمان ، من سانتا مونيكا ، كاليفورنيا ، اللتين فقدتا ابنهما سامي البالغ من العمر 16 عامًا بسبب جرعة زائدة في فبراير 2021.
انضم تشابمان إلى الدعوى القضائية المرفوعة ضد الشركة هذا الأسبوع ، وقال لشبكة NBC News إنه فقد الأمل في أن الكونجرس سيكبح جماح الشركة. تشابمان مقتنع بأن خوارزمية Snap تدفع تجار المخدرات إلى المراهقين على المنصة وتقول إن الشركة يجب أن تفعل الكثير لإيقافها.
قال: “عليهم أن يجعلوا الأمر مستحيلاً”.
تتضمن الشكوى المعدلة الجديدة تبادلًا عبر البريد الإلكتروني كان بين تشابمان والرئيس التنفيذي لشركة Snapchat إيفان شبيجل أخبر فيه تشابمان شبيجل أنه بعد وفاة ابنه ، لم يشجعه تطبيق القانون المحلي على البحث عن معلومات من Snap حول تاجر المخدرات.
كتب تشابمان: “كان ابننا ممددًا ميتًا على الأرض وأخبرتنا الشرطة ألا نتوقع القبض على التاجر الذي سممه ، لأنه في حالاتهم التي يتورط فيها سناب شات ، لا يحصلون على أي مساعدة”.
رد الرئيس التنفيذي قائلاً: “نحن نعمل مع جهات إنفاذ القانون ، على أساس يومي ، لتقديم المجرمين إلى العدالة والتحقيق في الانتهاكات على منصتنا – بما في ذلك في حالة ابنك. أفهم أنك تشعر أنه يمكننا القيام بعمل أفضل وأنا أوافقك الرأي. سنعمل دائمًا على تحسين خدماتنا. لكنني أعتقد أنه من غير الصحيح بشكل قاطع أن العمل معنا هو “مضيعة للوقت” لتطبيق القانون “.
وقالت إدارة شرطة سانتا مونيكا في بيان في ذلك الوقت إن لديها علاقة “تعاونية” مع Snap.
يقول تشابمان إنه يخطط لحضور احتجاج مخطط له أمام مقر Snapchat في سانتا مونيكا في 12 مايو مع العائلات التي ستحمل صور أطفالهم الذين ماتوا بسبب المخدرات التي حصلوا عليها على منصة Snap.
تظهر سجلات الأوراق المالية أن Snapchat لديها 100 مليون مستخدم في أمريكا الشمالية. في 20 دولة ، تصل المنصة إلى 90٪ من السكان الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و 24 عامًا ، كما تقول الشركة.
تقول الشركة إن إجمالي عدد المستخدمين في جميع أنحاء العالم قد نما من 319 مليونًا في عام 2021 إلى 375 مليونًا في عام 2022.
في أكتوبر ، أطلقت Snap حملة إعلامية حول مخاطر الفنتانيل.
يُظهر تقرير الشفافية الأحدث للشركة أنها اتخذت 107851 إجراء تنفيذي فريد ضد الحسابات المتعلقة بالانتهاكات المتعلقة بالمخدرات من 1 يناير 2022 حتى 30 يونيو 2022 ، وهي أحدث البيانات المتاحة.
وقالت الشركة في بيانها “إنه لأمر مدمر أن يكون وباء الفنتانيل الوطني قد أودى بحياة الكثير من الناس ولدينا تعاطف كبير مع العائلات التي عانت من خسائر لا يمكن تصورها”. “لا نزال ملتزمين بشدة بالقيام بدورنا في مكافحة هذه الأزمة الملحة ، والعمل مع المسؤولين الحكوميين ومنصات التكنولوجيا الأخرى والعائلات وخبراء السلامة.”
اكتشاف المزيد من ينبوع المعرفة
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.