Instagram هو النظام الأساسي السائد لمشاركة الصور على الإنترنت وأصبح موقع التواصل الاجتماعي الوحيد الذي يستخدمه الأشخاص الذين يفضلون التعبير عن أنفسهم بالصور بدلاً من الكلمات. ولكن ماذا تفعل عندما يتعطل Instagram أو يستمر تطبيق Instagram في الانهيار؟ نعرض لك هنا الأسباب الرئيسية لعدم عمل Instagram وكيف يمكنك إصلاحه.
1. أعد تشغيل التطبيق والهاتف والموجه
يعد إعادة تشغيل تطبيق Instagram عن طريق إزالته من قائمة التطبيقات الحديثة وتشغيله مرة أخرى مكانًا جيدًا لبدء إصلاح المشكلات المتعلقة بعدم عمل Instagram.
إصلاح أولي مهم آخر هو إعادة تشغيل هاتف Android أو iPhone ، والذي قد يكون كافيًا في بعض الأحيان لإعادة الأمور إلى نصابها الصحيح مرة أخرى.
تأكد أيضًا من أن لديك اتصال إنترنت مستقر. إذا كنت تستخدم Instagram على شبكة Wi-Fi ، فأعد تشغيل جهاز التوجيه أيضًا. يمكنك أيضًا محاولة التبديل إلى بيانات الجوال لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تتعلق باتصال Wi-Fi أو العكس.
2. هل Instagram داون؟
بعد ذلك ، يجب عليك التحقق مما إذا كان Instagram معطلاً للجميع. من العلامات الواضحة على تعطل الخوادم هي ظهور الخطأ “5xx” أو عدم تحميل موجز Instagram الخاص بك.
يمكنك استخدام مدقق حالة تابع لجهة خارجية ، مثل Down Detector أو Is It Down Right Now؟ أو تقرير انقطاع الخدمة. أدخل عنوان URL الخاص بـ Instagram وسيخبرك ما إذا كان Instagram معطلاً برسائل مثل “مشاكل محتملة في Instagram” أو “مشاكل في Instagram”.
تشمل الأماكن الأخرى التي يجب التحقق منها موقع Instagram مقبض تويتر. ابحث عن أي منشورات وتحديثات للشركة أو ابحث عن Instagram على Twitter.
إذا كان Instagram يواجه انقطاعًا عالميًا ، فلا يوجد شيء يمكنك القيام به سوى انتظار فريقه لإصلاح الموقع.
3. تحديث Instagram
إذا لم تنجح الحلول المذكورة أعلاه حتى الآن لإصلاح Instagram ، فمن المحتمل أنك لم تقم بتحديث تطبيق Instagram إلى أحدث إصدار على جهازك. تحتوي الإصدارات الأحدث عادةً على تصحيحات أمان وإصلاحات للأخطاء إلى جانب الميزات الجديدة.
لتحديث تطبيق Instagram على Android ، افتح متجر Google Play وابحث عن Instagram. إذا رأيت زر “تحديث” بجوار Instagram ، فانقر فوقه. تحقق من الطرق الأخرى لتحديث التطبيقات على Android.
وبالمثل ، على نظام iOS ، افتح App Store وابحث عن Instagram. اضغط على زر “تحديث” بجانبه.
بمجرد الانتهاء من تحديث التطبيق ، حاول تشغيل Instagram مرة أخرى.
4. امسح بيانات التطبيق وذاكرة التخزين المؤقت (Android)
إذا كان تطبيق Instagram لا يعمل على هاتف Android الخاص بك ، فحاول مسح بيانات تطبيق Instagram وذاكرة التخزين المؤقت كما هو موضح أدناه.
- افتح “الإعدادات -> التطبيقات”.
- اضغط على زر “مشاهدة جميع التطبيقات”.
- قم بالتمرير لأسفل وابحث عن Instagram من قائمة التطبيقات المأهولة.
- اعتمادًا على إصدار جهاز Android الخاص بك ، قد تحتاج إلى النقر فوق “التخزين وذاكرة التخزين المؤقت” للوصول إلى إعدادات “محو البيانات” و “مسح ذاكرة التخزين المؤقت”.
- انقر على “مسح ذاكرة التخزين المؤقت”. لمسح البيانات ، اتبع نفس الخطوات مرة أخرى ، ولكن هذه المرة ، انقر على “مسح التخزين” بدلاً من ذلك.
5. قم بإلغاء تحميل تطبيق Instagram (iPhone)
إذا كان تطبيق Instagram لا يعمل على جهاز iPhone الخاص بك ، فيجب عليك إلغاء تحميله. تضمن هذه العملية الاحتفاظ ببيانات Instagram الخاصة بك على الهاتف عند حذف التطبيق ، وستتم استعادتها عند إعادة تثبيت Instagram. إنها في الأساس طريقة ملتوية لمسح ذاكرة التخزين المؤقت.
“لإلغاء تحميل” Instagram من جهاز iPhone الخاص بك ، انتقل إلى “الإعدادات -> عام -> تخزين iPhone.”
قم بالتمرير لأسفل حتى تعثر على تطبيق Instagram ، وانقر عليه ، ثم انقر على “إلغاء تحميل التطبيق”. أعد تشغيل iPhone. انتقل إلى متجر التطبيقات ، وابحث عن Instagram ، وقم بتثبيته مرة أخرى.
6. قم بإلغاء تثبيت Instagram وإعادة تثبيته
إذا كان تعطل تطبيق Instagram ناتجًا عن خطأ ، ولم يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو إلغاء تحميل التطبيق ، فيمكنك حل المشكلة عن طريق إلغاء تثبيت تطبيق Instagram وإعادة تثبيته.
أعد تثبيت Instagram على Android
- افتح “الإعدادات -> التطبيقات”.
- اضغط على زر “مشاهدة جميع التطبيقات”.
- ابحث عن Instagram في قائمة التطبيقات واضغط عليه.
- اضغط على “إلغاء التثبيت”.
- ارجع إلى متجر Google Play وأعد تثبيت أحدث إصدار من Instagram. تسجيل الدخول مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان يعمل.
أعد تثبيت Instagram على iPhone
- افتح مكتبة التطبيقات على جهاز iPhone الخاص بك وابحث عن تطبيق Instagram.
- المس مع الاستمرار رمز تطبيق Instagram. اضغط على “حذف التطبيق”.
هناك طريقة أخرى لإلغاء تثبيت Instagram وهي الانتقال إلى “الإعدادات -> عام -> تخزين iPhone -> Instagram -> حذف التطبيق.”
- بمجرد الحذف ، أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ، ثم افتح متجر التطبيقات ، وابحث عن Instagram وقم بتثبيته مرة أخرى.
7. أعد تثبيت إصدار أقدم من Instagram (Android فقط)
إذا لاحظت أن مشاكلك مع Instagram قد بدأت منذ تحديث التطبيق ، فيمكنك محاولة إعادة التطبيق إلى إصدار سابق. أفضل طريقة للقيام بذلك هي من خلال APK Mirror. تأكد من إلغاء تثبيت تطبيق Instagram قبل تجربة الخطوات التالية.
- في متصفح هاتفك ، انتقل إلى APK Mirror ، ثم استخدم أيقونة البحث في الزاوية اليمنى العليا للبحث عن “instagram”.
- انقر على “التطبيقات” وانتقل إلى أسفل القائمة حتى تجد “Instagram by Instagram” ، ثم حددها.
- قم بالتمرير خلال إصدارات Instagram المتاحة حتى تجد إصدارًا مؤرخًا قبل آخر تحديث لك (تجنب الإصدارين “ألفا” أو “بيتا”).
- في الصفحة التالية ، قم بالتمرير لأسفل إلى قسم “تنزيل” واختر البديل الصحيح لإصدار Android الذي تستخدمه ، ثم انقر فوق رمز التنزيل بجواره.
- إذا اضطررت لذلك ، امنح الإذن للمستعرض الخاص بك لتنزيل التطبيقات من مصادر غير معروفة ، ثم استعرض ملف APK الذي تم تنزيله في مجلد التنزيلات (يمكن الوصول إليه من خلال تطبيق الملفات) ، واضغط عليه ، واسمح له بالتثبيت.
8. قم بتمكين أذونات Instagram
يتطلب Instagram العديد من أذونات التطبيقات للعمل بشكل صحيح على هاتف iOS أو Android: الكاميرا وجهات الاتصال والميكروفون والصور والتخزين ، على سبيل المثال لا الحصر. إذا تم تعطيل الأذونات لواحد أو اثنين من هذه الأذونات ، فقد لا يعمل Instagram بشكل صحيح ، وقد يتعطل التطبيق على هاتفك.
على نظام Android ، تأكد من تمكين أذونات التطبيق من خلال الانتقال إلى “الإعدادات -> التطبيقات -> Instagram -> الأذونات.” بناءً على إصدار Android الخاص بك ، في هذه الشاشة ، ستحتاج إما إلى النقر فوق المفاتيح الموجودة بجوار كل خيار بحيث تكون خضراء أو النقر فوق الإدخالات في قائمة “مرفوضة” ، ثم السماح لها.
على نظام iOS ، انتقل إلى “الإعدادات -> Instagram” وتأكد من منح جميع الأذونات ذات الصلة هناك.
9. قم بإيقاف تشغيل VPN
باستخدام VPN ، يمكنك الوصول إلى كل المحتوى المحظور في بلدك. تتمثل إحدى مزايا استخدام VPN في أنه يخفي وجودك على الإنترنت ويتجاوز القيود الإقليمية. هذا يعني أنه يمكنك استخدام تطبيقات مثل WhatsApp و Instagram وما إلى ذلك في البلدان التي يتم تقييدها فيها.
الجانب السلبي لهذا هو أن VPN قد تكون السبب وراء عدم عمل Instagram. قد لا تقوم VPN الخاطئة بتحميل موجز Instagram ، وقد تواجه تأخيرًا في إرسال الرسائل أو تلقيها ، وما إلى ذلك.
إذا كنت تستخدم VPN ، فقم بإيقاف تشغيله للتحقق مما إذا كان Instagram يعمل مرة أخرى.
10. تأكد من عدم تقييد بيانات الخلفية (Android)
يحتاج Instagram إلى الاتصال بالإنترنت لتحديث موجزك باستمرار وإرسال / استقبال الرسائل وإظهار الإشعارات المتعلقة بمنشورك. لكي يعمل Instagram دون انقطاع ، تحتاج إلى التأكد من عدم تقييد بيانات الخلفية.
للتأكد من عدم تقييده على Android ، توجه إلى قائمة الإعدادات على هاتفك ، ثم “التطبيقات -> الاطلاع على جميع التطبيقات -> Instagram -> بيانات الجوال وشبكة Wi-Fi.” اضبط مفتاح تبديل “بيانات الخلفية” على تشغيل. يضمن ذلك وصول Instagram إلى الإنترنت أثناء تشغيله في الخلفية.
11. تحقق من مساحة تخزين هاتفك
إذا كانت مساحة تخزين Android أو iPhone منخفضة ، فقد تواجه مشكلات مع تطبيق Instagram ، مثل تعطل Instagram أو توقفه باستمرار. تعرف على كيفية التحقق من مساحة التخزين وتفريغها على Android و iPhone.
12. تسجيل الخروج من حسابك
لإصلاح المشكلة مع Instagram لا يعمل على هاتفك ، يجب أن تحاول تسجيل الخروج من حسابك. للقيام بذلك ، افتح تطبيق Instagram وانتقل إلى شاشة ملف التعريف الخاص بك. اضغط على أيقونة الهامبرغر (ثلاثة أشرطة أفقية) متبوعة بـ “الإعدادات”.
قم بالتمرير لأسفل وانقر على “تسجيل الخروج اسم االمستخدم. ” أعد تشغيل الهاتف وسجل الدخول مرة أخرى.
13. تحقق من رسائل الخطأ الشائعة والمشكلات المعروفة
مثل معظم التطبيقات الأخرى ، يحتوي Instagram أيضًا على مجموعة من رسائل الخطأ والمشكلات المعروفة ، ويتم تحديث هذه القائمة بانتظام حتى يتمكن المستخدمون من إيجاد الحلول الممكنة لمشكلاتهم اليومية مع التطبيق.
لاحظ الخطأ الذي تراه وقم بإجراء بحث على Google لمعرفة ما إذا كان قد تم التعامل معه بالفعل. على الأرجح ، واجه المستخدمون الآخرون مشكلة مماثلة أو نفس المشكلة ووجدوا المساعدة.
14. جرب جهازًا أو أداة مختلفة
عادةً ما تكون مشكلات Instagram التي لا تعمل هي واحدة فقط من تطبيقات الأجهزة المحمولة. لذلك إذا كان Instagram لا يعمل على جهازك المحمول ، فحاول استخدام إصدار الويب Instagram في متصفح على هاتفك ، أو حاول استخدام Instagram على جهاز مختلف ، مثل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
لم يحالفك الحظ بعد؟ أبلغ عن المشكلة إلى Instagram
إذا لم تنجح أي من الخطوات المذكورة هنا في حل المشكلة ، فأبلغ عن الخطأ من داخل التطبيق ليقوم Instagram بالتحقيق. تأكد من تقديم إجابة مفصلة حول المشكلة التي تواجهها والجهاز الذي تستخدمه وما كنت تفعله من قبل ومتى توقف عن العمل. الأمر نفسه ينطبق على مشكلات تسجيل الدخول إلى حسابك.
افتح تطبيق Instagram وهز هاتفك للإبلاغ عن المشكلة.
أسئلة مكررة
هل سيتم حذف حساب Instagram الخاص بك إذا قمت بإلغاء تثبيت تطبيق Instagram؟
لا. لن يؤدي إلغاء تثبيت تطبيق Instagram من هاتفك إلى حذف حسابك. سيؤدي فقط إلى إزالة التطبيق من هاتفك ولن يؤثر على متابعيك والمنشورات المنشورة وما إلى ذلك.
كيف يمكنني إصلاحه عندما لا تعمل بيانات الهاتف المحمول الخاصة بـ Instagram على iPhone؟
انتقل إلى “الإعدادات -> Instagram”. مكّن زر التبديل بجوار “بيانات الجوال”.
كيفية إصلاح عدم عمل إشعارات Instagram؟
افتح إعدادات تطبيق Instagram وانتقل إلى “الإشعارات”.
على Android ، أوقف التبديل بجوار “إيقاف الكل مؤقتًا”. يمكنك أيضًا إلقاء نظرة على إعدادات الإشعارات الفردية ومعرفة ما إذا كان قد تم إيقاف تشغيل أي منها.
على نظام iOS ، تأكد من تمكين مفتاح التبديل “السماح بالإشعارات” وأن التنبيهات نشطة.
كيف يمكنني إصلاح الخطأ “حاول مرة أخرى لاحقًا” على Instagram؟
إذا كنت تتلقى رسالة “حاول مرة أخرى لاحقًا” في تطبيق Instagram ، فقد يكون ذلك بسبب قيام Instagram بحظرك مؤقتًا بسبب نشاط غير مناسب من حسابك ، مثل استخدام أدوات الجهات الخارجية للحصول على المزيد من المتابعين أو الإعجابات. يمكنك تجربة الإصلاحات المذكورة أعلاه ، أو ربط Facebook بـ Instagram ، أو إزالة الروابط الخارجية من سيرتك الذاتية على Instagram ، أو الانتظار لبضعة أيام حتى يتم إصلاح الخطأ نفسه.
هل هذه المقالة مفيدة؟
اشترك في نشرتنا الإخبارية!
تم تسليم أحدث دروسنا مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك
