أخبار عاجلة

إذا قلت أيًا من هذه العبارات الخمسة المفرطة ، فقد تنفجر كـ “حكمية”


ربما تكون قد عملت بجد لبناء علاقات إيجابية. ولكن ماذا لو ، على الرغم من أفضل نواياك ، فإن اتصالك ينطلق باعتباره حكماً؟

بصفتي مؤلف كتاب “إدارة UP” ، مدرب تنفيذي لكبار الفنانين في أكبر الشركات في العالم ، وأستاذ السلوك البشري ، فقد رأيت كيف يمكن للعبارات – حتى تلك التي تبدو معقولة تمامًا في رأسك – أن تتخلص من الثقة.

قد يتردد الناس في مشاركة الأفكار أو المعلومات معك. قد تتوقف عن دعوة إلى الاجتماعات أو الأحداث الاجتماعية. وقبل أن تعرف ذلك ، يتم تصنيفك على أنها مقاومة أو لاعب فريق.

فيما يلي خمس عبارات شائعة يمكن أن تجعلك تبدو محكمًا ، حتى عندما لا تعني أن تكون ، وماذا تقول بدلاً من ذلك.

1. “لماذا لا تفعل فقط …”

قد تقول هذا عندما يطرح شخص ما مشكلة يبدو أن لديها حلًا مباشرًا. ربما يكون صديقك متوترة بشأن صندوق الوارد الخاص بهم ، وتذكر ، “لماذا لا تقوم فقط بإعداد مرشحات؟” أو تقريرك المباشر يكافح من أجل الحصول على قرار ، وأنت تقفز مباشرةً ، “لماذا لا تقم بجدولة واحدة فقط؟”

تعتقد أنك تساعد ، ولكن ما يسمعه الشخص الآخر هو: “الجواب واضح ، فلماذا لم تكتشف ذلك؟” قد يحتاجون إلى تعاطف قبل أن يكونوا مستعدين لحل المشكلات.

ماذا أقول بدلا من ذلك

كن فضوليًا قبل تقديم الحلول. على سبيل المثال:

  • “هذا يبدو محبطًا. ماذا جربت حتى الآن؟”

بمجرد فهم الموقف بشكل أفضل ، يمكنك بعد ذلك اقتراح أفكار بعبارات مثل:

  • “شيء واحد عمل بالنسبة لي …”
  • “خيار يتبادر إلى الذهن هو …”

2. “في الواقع …”

في تجمع عائلي ، يذكر شخص ما أن “الجدة نشأت في أوهايو” ، وأنت تقفز لتوضيح ، “في الواقع ، كانت ميشيغان”. حتى التصحيحات الصغيرة مثل ، “في الواقع ، فإن الموعد النهائي هو يوم الجمعة” ، يمكن أن ينطلق بشكل أقسى من المقصود.

يمكن أن يبدو أن التصريحات المسبقة مع “في الواقع” تعني ، “أنت مخطئ وأنا على حق” ، أو ، “أنت لا تهتم” ، وتتخلى عن التنازل.

ماذا أقول بدلا من ذلك

احتضن “نعم ، و …” تحسين الطاقة للبناء على أفكار الآخرين ، وليس هدمهم. يحاول:

  • “أنت محق في [X situation]، وشيء آخر يجب مراعاته هو … ”
  • “هذه نقطة عادلة. أتساءل عما إذا كنا بحاجة أيضًا إلى عامل …”

تواضع إشارة مع الصياغة مثل:

  • “قد أكون مخطئًا ، لكنني اعتقدت أن الموعد النهائي كان يوم الجمعة. هل نريد أن نتحقق؟”

3. “لأكون صادقًا …”

خلال العشاء ، تعلق على شريكك ، “إذا كنت صادقًا ، فقد استمتعت في العرض أكثر مما كنت أعتقد أنني سأفعل ذلك.” أو قد تستخدمه للتعبير عن الملاحظات ، مثل: “بصراحة ، يجب أن نفكر في خيارات أخرى.”

أنت تحاول أن تكون شفافًا. لكن قول “أن نكون صادقين …” يمكن أن يشير بمهارة كل ما قلته من قبل لم يكن صادق. والأسوأ من ذلك ، أنه في كثير من الأحيان يشير إلى أن الانتقادات قادمة ، لذلك قد يصبح الناس دفاعيين قبل أن تضع وجهة نظرك.

ماذا أقول بدلا من ذلك

إسقاط الديباجة والقيادة مع التجربة الإيجابية:

  • “بالتأكيد سأفعل شيئًا كهذا مرة أخرى!”
  • “لم أكن متأكدًا مما كنت أتوقعه وقد استمتعت بنفسي حقًا.”

إذا كنت تقدم مدخلات ، ضع رأيك كمنظور واحد ممكن ، وليس الحقيقة الوحيدة. على سبيل المثال:

  • “أرى بعض التحديات مع هذا النهج.”
  • “كانت تجربتي …”

يمكنك أيضًا استخدام الكلمات التي تدعو إلى الانفتاح مثل:

  • “ماذا عن استكشاف …”
  • “أنا فضولي بشأن …”

4. “هذا لا معنى له”.

قد تقول هذا عندما لا يصطف تفسير أو فكرة شخص ما مع تفكيرك أو تجربتك. على سبيل المثال ، ربما يقول زميله في الفريق أنهم يعطون الأولوية لعميل أصغر على عميل أكبر.

ما تعنيه هو ، “أنا لا أفهم تفكيرك” ، ولكن يمكن اعتبار النص الفرعي على أنه “منطقك معيب”. حتى لو كنت مرتبكًا حقًا ، فإن هذه العبارة تضع الشخص الآخر في موقف الاضطرار إلى الدفاع عن ذكائهم.

ماذا أقول بدلا من ذلك

اعترف بما أنت يفعل فهم أو إعادة صياغة ما سمعته أولاً. يحاول:

  • “أعلم أننا نحاول أن نكون مدروسة هنا. هل يمكنك مساعدتي في فهم الاتجاه الصعودي للانتظار لفترة أطول قليلاً؟”
  • “لذلك إذا كنت أتابع ، فإننا نركز على العميل الأصغر أولاً بسبب إمكانات الإحالة ، صحيحة؟”

5. “أنا مندهش لأنك لم تكن تعرف ذلك.”

قد يتم إيقافك حقًا عندما لا يدرك شخص ما المعلومات التي تبدو أساسية أو معروفة لك. في بعض الأحيان يكون رد فعل عصبي إذا أنت أشعر بالحرج لعدم اصطياد الرقابة عاجلاً.

من خلال التعبير عن “المفاجأة” ، تقترح عن غير قصد افتقارها إلى المعرفة غير متوقع وربما غير مناسب لشخص ما في دوره.

ماذا أقول بدلا من ذلك

ركز على أن تكون مفيدًا بدلاً من تسليط الضوء على عدم معرفة. يحاول:

  • “هذا واحد من تلك المصطلحات التي يتم إلقاؤها كثيرًا. هذا يعني …”
  • “مفهوم تمامًا. هل تريد مني أن أملأك بسرعة حقيقية؟”

هذه العبارات ليست كذلك دائماً حكمية. لهجة وتوقيت المسألة ، أيضا. كن على دراية بكل من نيتك وتأثيرك ويمكنك أن تصبح نوع الشخص الذي يثق به الآخرون ويحترمونه ويريد الاستثمار فيه.

Melody Wilding ، LMSW هو مدرب تنفيذي ، أستاذ سلوك الإنسان ، ومؤلف كتاب “”الإدارة: كيفية الحصول على ما تحتاجه من الأشخاص المسؤولين. “قم بتنزيل البرامج النصية الدقيقة للقول دبلوماسيًا لا في العمل هنا.

هل أنت مستعد لشراء منزل؟ خذ أكثر ذكاءً من قبل CNBC ، اجعلها دورة جديدة عبر الإنترنت كيفية شراء منزلك الأول. سيساعدك المدربون الخبراء في وزن تكلفة الإيجار مقابل الشراء ، والإعداد ماليًا ، والتنقل بثقة في كل خطوة من العملية – من أساسيات الرهن العقاري إلى إغلاق الصفقة. اشترك اليوم واستخدم رمز القسيمة المبكرة للحصول على خصم تمهيدي قدره 30 ٪ خصم 97 دولار (+ضرائب ورسوم) حتى 15 يوليو 2025.



مصدر

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى